Onder het moto: Goede afspraken maken Goede vrienden:
Als goede huismoeder van de praktijk hebben de collega’s en ik enkele huisregels opgesteld zodat het zowel voor jou als cliënt en voor ons als mens het leuk en aangenaam blijft om onze passie dagdagelijks uit te voeren. Als je een afspraak maakt ga je automatisch akkoord met deze regels
Lees je even mee?
1/ Hoe zijn we bereikbaar en kan je een afspraak maken?
- Tijdens een behandeling wordt de telefoon nooit opgenomen en dit uit respect voor de mensen waarmee we bezig zijn. Spreek altijd een boodschap in, dan bellen we je zo snel als mogelijk terug. Wanneer er niets wordt ingesproken, zal je ook niet worden teruggebeld, dit omdat we veel spam/reclame telefoontjes krijgen per week. Je kan ook altijd een whatsapp sturen op het nr: 0479/96.73.61
- Maak tijdig je afspraak of afspraken. Je krijgt van ons altijd een bevestigingsmail en een reminder per mail én sms. Laat dus zeker jullie gegevens na.
- Afspraken kunnen makkelijk online gemaakt worden via onze online agenda: https://graziella.posworld.be/#/listws. Al onze vrije agenda plekjes staan daar ook open.
- Wanneer je een afspraak maakt ga je onmiddellijk akkoord met onze huisregels/ algemene voorwaarden.
- Kom steeds op tijd naar je afspraak. Ben je te laat, dan kunnen we niet garanderen dat we de volledige behandeling zullen kunnen uitvoeren, dit uit respect voor de mensen die na je komen en op tijd zijn. In het geval dat je niet op tijd bent zal de geboekte behandeling altijd volledig aangerekend worden ook al moeten we deze inkorten.
- Kan je een gemaakte afspraak niet nakomen, laat het ons dan ten minste 24u vooraf weten. Niet tijdig afgezegde afspraken of no shows zullen altijd in rekening worden gebracht. Je zal hiervoor een no show mail ontvangen met de betaalgegevens.
2/ Hoe kan je bij ons betalen?
- Je kan bij ons betalen met de bankapp, payconiq en cash. Wij hebben geen bancontact meer vanaf 01/01/2023.
3/ Extra info:
- Wij dragen hygiëne hoog in het vaandel, daarom worden alle instrumenten na elke behandeling gedesinfecteerd. Bij elke massage of gelaatsverzorging worden propere handdoeken, lakens en dekens gebruikt.
- De praktijk is 100% rookvrij.
- Wij doen er alles aan om jou een kwalitatieve en professionele behandeling te geven. Het kan gebeuren dat je ontevreden bent of een klacht heeft. In dat geval stellen wij het zeer op prijs dat je met ons contact opneemt zodat we dit samen kunnen bespreken. Wij staan altijd open voor suggesties of opmerkingen.
- Laat je graag je teennagels lakken? Breng dan altijd je teenslippers en nagellakje mee. Heb je geen nagellak of wens je graag een nieuw kleurtje, dan kan je deze aankopen bij ons in de praktijk.
- Onze cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig. Plan dus op tijd jouw me-time momentje in.
- Onze cadeaubonnen kunnen niet cash verzilverd worden.
- Is de bon vervallen dan wordt deze niet terugbetaald.
Van harte,
Graziella en Co.